Правила платформы

1. Назначение

Реквизиты оператора и контакты для обращений доступны в разделе «Реквизиты» в конце этой страницы.

Правила входят в соглашение. Самостоятельные аккаунты доступны с 18 лет. Мастер отвечает за законность деятельности, содержание услуг и сведения; страница не является лицензией, дипломом или гарантией результата.

2. Услуги

Публикуйте действительные цены, содержание, длительность, расписание и существенные ограничения. Не выдавайте себя за другое лицо и не заявляйте неподтверждённую квалификацию (ст. 8–10 Закона РФ № 2300-1, ст. 5 № 38-ФЗ).

В текущем режиме запрещены медицинские услуги, диагностика/лечение, инъекционные и другие инвазивные процедуры, медицинские рекомендации и документы. Немедицинские уход, макияж, маникюр и бытовой массаж допускаются в пределах закона; их нельзя представлять как лечение. Это ограничение платформы до специальной проверки лицензирования и медицинской рекламы, регулируемых п. 46 ч. 1 ст. 12 № 99-ФЗ, ст. 7 и 24 № 38-ФЗ.

3. Клиентские сведения

До передачи мастер обеспечивает основание, необходимое согласие на поручение платформе и информирование по ч. 3 ст. 6 и ст. 18 № 152-ФЗ. Добавляйте только нужные имя, контакты, услугу и сведения записи. Запрещены диагнозы, аллергии, противопоказания, интимные, паспортные/банковские данные и данные детей. Частные заметки не публикуются. Нельзя передавать доступ к кабинету, продавать/импортировать базы без основания или собирать контакты для спама (ст. 5–7, 10, 15 № 152-ФЗ, ст. 18 № 38-ФЗ).

4. Фото и публикации

Для материала нужны права правообладателя и, когда требуется, разрешение изображённого лица по ст. 152.1 ГК РФ и основание по № 152-ФЗ. Разрешение сфотографировать не равно разрешению опубликовать. Не загружайте фото несовершеннолетних, интимные материалы, документы, чужую переписку или идентифицируемых клиентов. Для портфолио используйте собственные работы без идентифицирующих сведений клиента. Права на произведения охраняются частью IV ГК РФ.

Данные мастера публикуются только в отдельно разрешённых категориях, настройках и сроке. Согласие мастера не распространяется на других людей. Публичные условия распространения необходимо соблюдать независимо от возможности технически сохранить копию.

5. Отзывы и запреты

Отзыв доступен после реального завершённого визита, отражает личный опыт и в текущем режиме передаётся мастеру в закрытый кабинет. Имя автора, текст и сведения о визите для всех посетителей не публикуются. Не включайте чувствительные данные, чужие контакты, угрозы, оскорбления и заведомо ложные факты. Отрицательная оценка сама по себе не основание удаления.

Запрещены мошенничество, травля, дискриминационные призывы, незаконные предложения, спам, вредоносные файлы, взлом, обход доступа, нарушение авторских прав и сбор чужих данных. Применяются ГК РФ, № 149-ФЗ, № 152-ФЗ и иные обязательные нормы РФ.

6. Жалобы и меры

Кнопка жалобы доступна на объекте; без аккаунта можно написать yourmasteronline@mail.ru. Укажите URL, проблему, краткие обстоятельства и контакт для ответа. Не отправляйте пароль/код, медицинские документы и избыточные удостоверения личности. Необходимые доказательства прав запрашиваются безопасным способом.

Оператор фиксирует обращение и решение, проверяет материал и объяснения; при достаточном основании временно скрывает материал. По возможности сообщает результат автору/заявителю. Обычный срок ответа — 10 рабочих дней; специальные сроки, в том числе ст. 10.1, 20, 21 № 152-ФЗ, приоритетны. Возражение подаётся ответом или письмом со ссылкой на решение; сохраняется право обратиться в суд/ведомство.

Возможны исправление, скрытие, ограничение функции или аккаунта соразмерно нарушению; срочные законные требования исполняются в установленный срок. Модерация не используется для отказа в обязательных правах, доступа к собственным данным или удаления законной критики. Ответственность оператора по закону сохраняется.

7. Реквизиты оператора и обращения

Ярцева Евангелина Аскольдовна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая). ИНН 482109712957. Адрес для обращений: г. Краснодар, ул. Ивана Беличенко, д. 95. Email: yourmasteronline@mail.ru.