Условия использования YourMaster.online

1. Назначение сервиса

Реквизиты оператора и контакты для обращений доступны в разделе «Реквизиты» в конце этой страницы.

YourMaster.online предоставляет страницы мастеров, каталог немедицинских услуг, расписание, управление клиентской базой и передачу заявок на запись. Мастер самостоятельно оказывает услуги, определяет их содержание, цену и условия посещения, отвечает за квалификацию и законность деятельности. Платформа не принимает оплату за посещение, не выдаёт за мастера чек и не заключает от его имени договор с клиентом.

К отношениям применяются ГК РФ: ст. 309, 310, 421, 428, 434, 438 и, когда заказчик использует услугу для личных нужд, Закон РФ № 2300-1: ст. 8–12, 16, 17, 32. Эти условия не исключают обязательную ответственность платформы и не лишают пользователя установленных законом прав.

2. Аккаунт и заключение договора

Самостоятельный аккаунт разрешён с 18 лет. Это правило платформы, а не заявление о законодательном запрете бытовых услуг несовершеннолетним. Вопрос обслуживания ребёнка его законный представитель согласует непосредственно с мастером; данные ребёнка в платформу не вносятся.

Когда регистрация доступна, договор заключается после отдельного принятия соглашения и успешного создания аккаунта. Версия, контрольная сумма текста и дата подтверждения фиксируются сервером. Ознакомление с политикой обработки данных подтверждается отдельно и не считается согласием на рекламу или публикацию. Просмотр сайта не разрешает необязательную обработку.

Создание аккаунта доступно через настроенный на странице входа провайдер. Подключение VK ID планируется отдельно; недоступная кнопка не создаёт аккаунт. Публикация новых страниц временно ограничена. Доступные функции предоставляются в бесплатном режиме по условиям тарифа.

При входе через Яндекс ID используется постоянный идентификатор аккаунта; по выданным разрешениям сервис получает имя, телефон, email, фото и дату рождения. Новый пользователь проверяет имя и подтверждает условия; мастер также выбирает город и статус деятельности. Для такого входа новый пароль YourMaster не создаётся. Совпадение телефона или почты не заменяет подтверждение привязки существующего кабинета. Вход по телефону и прежнему паролю сохраняется для существующих аккаунтов. Принадлежность телефона через SMS платформой не проверяется, полученная почта не объявляется отдельно подтверждённой платформой. Пароль провайдера YourMaster не получает; собственные прежние пароли хранятся как хеш. Не передавайте коды и доступ другим людям. О подозрительном доступе сообщите оператору. Обязанности оператора по защите сохраняются.

3. Запись и услуги мастера

Клиент выбирает мастера, услугу и время. При отправке заявки выбранному мастеру передаются имя из аккаунта и сведения о записи. Заявка ожидает подтверждения; её отправка не означает оплату или оказание услуги. Перенос и отмена доступны по фактическому статусу записи.

До заключения договора на услугу мастер предоставляет достоверные сведения о себе, цене, содержании, ограничениях и других существенных условиях, соблюдает требования к статусу деятельности, чекам и разрешениям. Споры о качестве и оплате услуги адресуются мастеру, о работе платформы — оператору. Это распределение ролей не исключает ответственность платформы, прямо установленную законом.

4. Поручение мастера на обработку клиентской базы

Для вручную внесённых клиентских данных мастер определяет цели и основания и является оператором, а оператор платформы, указанный в разделе «Реквизиты», действует по его поручению по ч. 3–5 ст. 6 № 152-ФЗ. Перечень: имя, телефон, Telegram-контакт, немедицинские заметки, услуга, время, стоимость и статус посещения. Цель — ведение базы и организация записей. Действия: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование для выбранных функций, блокирование и удаление. Клиентская база не публикуется и не используется платформой для собственной рекламы.

До передачи мастер обеспечивает основание, включая согласие клиента на поручение обработки, когда оно необходимо по ч. 3 ст. 6, и информирование по ст. 18 № 152-ФЗ. Соглашение мастера не заменяет согласия клиента. Нельзя передавать избыточные данные, медицинские сведения и чужие базы без основания.

Оператор обеспечивает конфиденциальность, требования ч. 5 ст. 18, ст. 18.1 и 19 № 152-ФЗ, ограничивает доступ и обработку пределами поручения. До начала и в течение обработки по запросу мастера предоставляет сведения и документы, подтверждающие соблюдение требований, без раскрытия секретов защиты и чужих данных. При выявлении инцидента с порученными данными уведомляет мастера без неоправданной задержки для исполнения ч. 3.1 ст. 21. Внешняя доставка клиентских уведомлений допускается только при законном основании и доступности канала. После окончания поручения данные удаляются по ст. 21; отдельное обязательное хранение объясняется по категориям, основаниям и срокам.

5. Материалы и публикация

Публикация данных мастера требует отдельного согласия по ст. 10.1 № 152-ФЗ с категориями, ресурсами, сроком и условиями. Отказ не лишает закрытых функций кабинета. Разрешение мастера не разрешает публикацию клиентов. В текущем режиме отзывы передаются мастеру и остаются в закрытых кабинетах; публичное распространение имени автора, текста и сведений о визите не включено.

Права на материалы сохраняются за правообладателем. Пользователь безвозмездно предоставляет простую неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение и изменение формата/размера, а при явно разрешённой публикации — доведение до всеобщего сведения только через функции YourMaster.online. Территория — страны доступности сервиса, срок — размещение и необходимое законное техническое удаление. Лицензия не разрешает самостоятельную рекламную продажу контента. Применяются ст. 1235, 1270, 1286 ГК РФ. Разрешения правообладателя и изображённых лиц по ст. 152.1 ГК РФ и № 152-ФЗ нужны независимо от загрузки фотографии.

6. Ограничения, прекращение и споры

Правила платформы определяют допустимые услуги и материалы. При угрозе безопасности, нарушении закона или правил оператор вправе соразмерно ограничить материал, функцию или аккаунт; по возможности сообщает причину и порядок обжалования. Обычные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней; специальный законный срок имеет приоритет.

Можно прекратить использование, отозвать публикацию и запросить удаление в кабинете либо по email оператора. Это не отменяет возникшие обязательства и законное хранение. Место обращения в суд определяется законом; исключительная подсудность по адресу оператора и отказ от прав потребителя не устанавливаются.

7. Новые редакции

Новая версия размещается с датой. Существенные изменения доводятся до пользователя до применения и требуют нового подтверждения, когда оно необходимо. Изменения не имеют обратной силы и не расширяют согласия. Платные функции не подключаются автоматически. При несогласии можно прекратить использование и обратиться к оператору; ранее возникшие права сохраняются.

8. Реквизиты оператора и обращения

Ярцева Евангелина Аскольдовна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая). ИНН 482109712957. Адрес для обращений: г. Краснодар, ул. Ивана Беличенко, д. 95. Email: yourmasteronline@mail.ru.